Yleiset käyttöehdot & tietosuojakäytäntö
Yleiset ehdot & tietosuojakäytäntö – NordGuard™
Viimeksi päivitetty: 10. heinäkuuta 2026
NordGuard™:lla arvostamme yksityisyyttäsi ja haluamme sinun tuntevan olosi turvalliseksi tehdessäsi ostoksia meillä. Tässä käytännössä kuvataan, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, teet ostoksen tai otat meihin yhteyttä.
Käytännön muutokset
Voimme päivittää tätä käytäntöä tarvittaessa esimerkiksi lain muuttuessa, palveluidemme kehittyessä tai menettelytapojemme parantuessa. Viimeisin päivityspäivämäärä ilmoitetaan aina sivun yläreunassa.
Mitä henkilötietoja keräämme
Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, joita tarvitaan palveluidemme tarjoamiseen, kuten:
- Tilauksesi käsittelyyn ja toimittamiseen
- Tilauksiin, asiakaspalveluun tai palautuksiin liittyvään viestintään
- Turvallisten maksujen ja hyvän palvelun tarjoamiseen
- Verkkosivustomme toiminnan ja käyttökokemuksen parantamiseen
Esimerkkejä keräämistämme tiedoista:
Yhteystiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
Tilaustiedot: toimitusosoite, tilaukseen liittyvät maksutiedot ja tilaushistoria
Asiakaspalvelutiedot: tiedot, jotka annat ottaessasi meihin yhteyttä
Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintiedot, evästeet ja istuntotiedot
Kuinka käytämme tietojasi
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
Tuotteiden toimittamiseen: tilauksesi käsittelyyn, pakkaamiseen ja lähettämiseen
Asiakaspalveluun: kysymysten, reklamaatioiden, palautusten ja muiden yhteydenottojen käsittelyyn
Markkinointiin: tarjousten, uutisten tai uutiskirjeiden lähettämiseen silloin, kun siihen on asianmukainen peruste tai olet antanut suostumuksesi
Turvallisuuteen: petosten, väärinkäytösten ja epäilyttävän toiminnan ehkäisemiseen
Palveluidemme kehittämiseen: verkkokauppamme toimivuuden ja asiakaskokemuksen parantamiseen
Evästeet
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivustomme toiminnallisuuden, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseen. Evästeitä voidaan käyttää esimerkiksi ostoskorin toimintaan, asetusten muistamiseen ja verkkosivuston käytön analysointiin.
Voit hallita tai estää evästeitä selaimesi asetuksista. Huomioithan, että joidenkin evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkosivuston toimintaan.
Milloin jaamme tietojasi
Jaamme henkilötietojasi vain silloin, kun se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai verkkokauppamme turvallisen toiminnan varmistamiseksi.
Tietoja voidaan jakaa esimerkiksi seuraavien tahojen kanssa:
Kuljetus- ja logistiikkakumppanit: tilauksesi toimittamiseksi
Maksupalveluntarjoajat: maksujen turvallista käsittelyä varten
Verkkokauppa- ja teknologiapalvelut: esimerkiksi verkkokauppamme ylläpitoon ja tekniseen toimintaan tarvittavat palveluntarjoajat
Asiakaspalvelu- ja analytiikkapalvelut: palveluidemme kehittämiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi
Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
Oikeutesi
Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti sinulla voi olla oikeus:
- Pyytää pääsyä henkilötietoihisi
- Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Pyytää henkilötietojesi poistamista
- Pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
- Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Peruuttaa markkinointiin antamasi suostumus
- Pyytää tietojesi siirtämistä soveltuvissa tilanteissa
Oikeuksiasi koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä:
Toimitus ja palautukset
Toimitusaika: normaalisti 6–11 arkipäivää varastotilanteesta, kysynnästä ja toimitusosoitteesta riippuen.
Palautukset käsitellään voimassa olevien palautusehtojemme mukaisesti. Jos haluat tehdä palautuksen tai sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua eteenpäin.
Palautukset ja tilauskysymykset:
Maksujen turvallisuus
Maksut käsitellään verkkokaupassamme käytettävien turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta. Maksutietoja suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla turvatoimilla.
Saatavilla olevat maksutavat voivat vaihdella asiakkaan sijainnin, tilauksen ja kassalla näkyvien vaihtoehtojen mukaan.
Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin, sopimusvelvoitteiden täyttämiseen tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen.
Lasten yksityisyys
NordGuard™-tuotteet ja palvelut on ensisijaisesti suunnattu aikuisille käyttäjille. Emme tietoisesti kerää alle 16-vuotiaiden henkilötietoja ilman asianmukaista oikeusperustetta tai huoltajan suostumusta silloin, kun sitä edellytetään.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää yksityisyydestä, tietosuojasta, henkilötietojesi käsittelystä tai toimintatavoistamme, voit aina ottaa meihin yhteyttä:
Ystävällisin terveisin,
NordGuard™-tiimi